फाउंडर फ्राइडे: हेइडी ज़क के साथ क्या थर्डलॉक बनाया गया है

#ByWomenForWomen कंपनी के रूप में, हम उन ब्रांडों को मनाना पसंद करते हैं, जिनका नेतृत्व साथी महिला संस्थापकों द्वारा किया जाता है। हमारी नई श्रृंखला, फाउंडर फ्राइडे, इन स्टैंडआउट महिलाओं में से कुछ को जानने का मौका है, जिसमें हमारी खुद की हीदी ज़क भी शामिल है!


छह साल पहले, मुझे अपने प्रमुख दर्द बिंदुओं में से एक को हल करने के लिए अपनी खुद की कंपनी शुरू करने का पागल विचार था: मुझे अपनी सभी ब्राओं से नफरत थी। मैं निश्चित था कि मैं संभवतः एकमात्र ऐसी महिला नहीं थी जो एक अच्छी फिटिंग वाली ब्रा ढूंढने के लिए संघर्ष कर रही थी, और मैं निश्चित रूप से केवल वही नहीं थी जो अधोवस्त्रों की खरीदारी को असहज महसूस करती थी।

बदलने के बाद मैं सही था।


अंडरवीयर ब्रा बनाम कोई अंडरवीयर नहीं

आज, 11 मिलियन से अधिक महिलाओं ने पूरा किया है थर्डलव का फिट फाइंडर , और कंपनी- क्या एक बार मेरा पागल विचार था - सालाना 300% बढ़ी है।

एक विशिष्ट क्षण था जिसने वास्तव में थर्डलोव शुरू करने के लिए मेरे विचार को प्रेरित किया: मैं 2012 में एक छुट्टी पार्टी के लिए तैयार हो रहा था और मैं जिस ब्रा को पहनने की योजना बना रहा था, वह बहुत असहज थी। यह 11 वां घंटा था और मेरे पास दो विकल्प थे: एक नई ब्रा के लिए एक फिटिंग रूम में खुद को रटाने के लिए बाहर निकलना या मेरे द्वारा पहले से स्वामित्व वाली बीमार फिटिंग विकल्प के साथ रहना।


यह बुरे और बुरे के बीच का चुनाव था। मुझे तीसरा विकल्प चाहिए था।

मैंने अपने पति डेव के साथ थर्डलॉव बनाने के विचार को गंभीरता से लेना शुरू किया। भले ही मेरी पृष्ठभूमि प्रौद्योगिकी और खुदरा क्षेत्र में थी, लेकिन मैंने कभी ब्रा नहीं पहनी थी। मुझे पता था कि मेरी कंपनी चीजों को अलग तरीके से करने जा रही है, इसलिए मुझे एक डिजाइनर की जरूरत थी जो प्रीमियम विवरणों के साथ बनाई गई महिलाओं को त्रुटिहीन फिटिंग ब्रा देने के लिए मोल्ड को तोड़ने और खरोंच से शुरू करने के लिए तैयार था।


हम एक ब्रा कंपनी का निर्माण कर रहे थे, और मुझे यह निर्धारित किया गया था कि ThirdLove #ByWomenForWomen हो। मैं एक ऐसे डिज़ाइनर को लाने वाला नहीं था जो महिलाओं को एक फिट मॉडल से परे नहीं देख सकता। मैं एक डिज़ाइनर चाहता था जो वास्तव में हमारे ग्राहकों की बात सुने और उनकी ज़रूरत के हिसाब से डिज़ाइन करे। मैंने एक शॉट लिया और लिंक्डइन पर Ra’el Cohen के पास पहुंच गया, यह देखने के लिए कि क्या वह थर्डलव में अग्रणी डिजाइन में रुचि रखता है।

स्वीकार किया गया और हमारा पहला भाड़ा बन गया। उस दिन से, थर्डलॉव बंद था और चल रहा था।


उन शुरुआती दिनों में तेज और उग्र महसूस हुआ। हम जानते थे कि एक सफल ई-कॉमर्स ब्रांड बनने के लिए, हमें टॉप-नोच ग्राहक सेवा की आवश्यकता थी। यदि हमारे ग्राहक किसी स्टोर में हमारे ब्रा की कोशिश नहीं कर सकते हैं, तो उन्हें उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद देने के लिए हमें भरोसा करना होगा और यदि कोई प्रश्न या समस्या है तो वे हमें उस तक पहुंचने में सक्षम होने की आवश्यकता है। इसलिए हमने फिट स्टाइलिस्ट की एक टीम को काम पर रखा। यह टीम, जो अब 140 से अधिक ब्रा विशेषज्ञ है, पाठ, चैट और फोन के माध्यम से सीधे हमारे ग्राहकों के साथ काम करके फिट मुद्दों को हल करने में मदद करती है।

आपको अपनी ब्रा को कितनी बार धोना चाहिए

शुरुआत से, डेटा और इनोवेशन हमारे द्वारा किए गए हर चीज के मूल में थे। हमारी पूरी टीम, डिजाइनरों से लेकर इंजीनियरों तक, एक कमरे में बैठने और हर एक रिटर्न के आधार पर छाँटने का समय निर्धारित करेगी। हमने ग्राहकों को एक विशाल स्प्रेडशीट में ब्रा वापस करने के लिए दिए गए कारणों को मैन्युअल रूप से दर्ज किया, और महसूस किया कि हम अपने ग्राहकों से फिट और स्टाइल डेटा के खजाने पर बैठे हैं। उन्होंने हमें वही बताया जो काम नहीं कर रहा था, और हम इसे ठीक कर सकते थे। Ra’el ने यह जानकारी ली और इसे आज की पेशकश की 15+ शैलियों और 70+ आकारों में बदल दिया।


मैं यह सोचना चाहता हूं कि हम पहली कंपनी नहीं हैं जिसने महसूस किया कि वास्तव में महिलाओं को सुनना कितना मूल्यवान था। हमारे ग्राहक कभी भी यह बताने से नहीं कतराते कि वे क्या सोचते हैं, क्या यह सुधार करने के तरीके थे या कि थर्डलॉव ने सबसे अच्छी ब्रा बनाई थी जो उनके पास कभी नहीं थी। उन्होंने लगातार हमें मौसमी रंगों से लेकर हमारे फेसबुक अभियानों तक सब पर प्रतिक्रिया दी और हमने उनकी पूरी बात सुनी। एक ब्रा कंपनी का नेतृत्व करने वाली महिला के रूप में, यह दृष्टिकोण रॉकेट साइंस की तरह नहीं था।

फिर भी मुझे एहसास हुआ कि हम चीजों को अलग तरह से कर रहे हैं।


ब्रा को स्टोर करने का सबसे अच्छा तरीका

हम फिट मॉडल के बजाय वास्तविक महिलाओं पर अपनी ब्रा फिटिंग करने वाली एकमात्र ब्रांड थीं। हमने आधे कप साइज़ जोड़े और उन महिलाओं के लिए अपने बैंड और कप साइज़ को बढ़ाया, जो पारंपरिक ब्रांडों के साथ सही फिट नहीं पा सकती थीं। हमने त्वचा की एक विस्तृत श्रृंखला के पूरक के लिए अपने नग्न शेड्स का विस्तार किया। हमने 24 नए ब्रा साइज़ जोड़े हैं ताकि अधिक महिलाएं अपनी परफेक्ट फिट पा सकें। हमने अपना पहला राष्ट्रीय अभियान शुरू किया, जिसमें सड़क पर चलने वाले मॉडल और सभी महिला टीम द्वारा उत्पादित किया गया था ताकि वे यह महसूस कर सकें कि वास्तव में महिलाएं कौन हैं और क्या हासिल किया हमारे कुछ सबसे बड़े सेलेब क्रश से तालियाँ

वह अभियान, जिसका शीर्षक है “ प्रत्येक को, उसकी अपनी , “थर्ड लॉव के लिए जो कुछ भी है, वह सब से अधिक है। महिलाएं अंत में खुद को होर्डिंग पर प्रतिबिंबित कर सकती हैं, सभी आकार और आकार के उनके शरीर को सुंदरता के उदाहरण के रूप में रखा गया है। हमारे पागल विचार ने लाखों महिलाओं के जीवन में वास्तविक बदलाव किया है, लेकिन हमारा काम पूरा नहीं हुआ है। हम सभी बड़ा सोचने के लिए तैयार हैं। कठिन सुनो। और महिलाओं को हर जगह थर्डलोव पहनने पर गर्व करना।